国際アクセス向けのサービス方針
23VPNは、海外サイト、オンラインコラボレーションツール、ストリーミング、AIツールを利用する方に対応しています。110か国以上、230以上の回線をカバーし、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応。同時接続台数に制限はありません。登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。
回線の選び方とトラブル対応
回線は地域だけでなく、アクセス先と現在のネットワーク環境を踏まえて選択します。接続に問題がある場合は、まずサブスクリプションの状態とクライアント設定を確認し、次に同じ地域の回線へ切り替え、最後にローカルネットワークを確認してください。明確な手順で原因を特定できる問題は、曖昧な結論で済ませません。追加対応が必要な場合は、ユーザーパネルにログインしてチケットを送信し、必要な障害情報を添えてください。
プライバシー方針と最小限の情報収集
23VPNはノーログ方針を採用し、ユーザーの閲覧内容を記録しません。アカウントの維持、サブスクリプションの状態管理、注文処理、障害サポートに必要な情報のみを保持し、その利用範囲も管理します。サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報にあたるため、ユーザー自身で安全に管理し、公開したり信頼できないページに貼り付けたりしないでください。