隐私政策

收集范围与处理目的

注册环节无需邮箱地址，用户名与密码即可注册，因此 23VPN 不把注册邮箱作为必填资料。系统需要保存用户名、经过安全处理的认证信息、账户状态与订阅状态，用于登录验证、服务交付、账户恢复及异常操作识别。

完成订单后，系统会保留套餐或流量包类型、支付状态、交易标识、订单时间、退款状态及必要的账务记录。这些信息用于确认订单、开通订阅、处理退款、解决付款争议和履行适用的财务义务。用户通过工单主动提交的问题描述、附件或其他资料，仅用于响应对应请求和维护服务记录。

营销网站可能记录页面访问、来源页面、浏览器类型、设备类型和基础错误信息，用于判断页面是否正常运行、修正兼容性问题并改进内容结构。此类网站访问统计与经由订阅线路传输的网络活动分开处理。

无日志立场与网络数据

23VPN 不记录用户通过国际线路访问了哪些网站，不保存浏览内容、传输内容、DNS 查询内容或可还原具体网络活动的历史。服务不会建立用户身份与访问目标之间的活动档案。

连接日志不作为长期记录保留。为完成即时连接、流量结算和故障处理，系统可能在运行过程中临时处理必要的技术状态；状态失去运行用途后即被清除或汇总，汇总结果不用于还原单个用户的访问目标。账户中显示的已用流量用于套餐执行，不包含浏览内容或网站清单。

如发生服务故障，用户可以主动向工单提供客户端错误信息。提交前应检查其中是否包含不希望披露的内容；工单资料只用于定位用户所描述的问题。

Cookie 与本地存储

网站与用户面板可使用 Cookie 或浏览器本地存储保存登录状态、语言偏好、界面设置及必要的会话信息。其目的在于维持登录、恢复用户选择并完成页面功能，不用于建立跨站广告画像。

用户可以通过浏览器设置清理 Cookie 和本地存储。清理后，登录状态与部分偏好可能需要重新设置。关闭必要的存储能力，可能导致用户面板无法维持会话或无法正确完成订单流程。

支付处理与数据边界

本服务支持支付宝、微信与 USDT。支付指令由对应支付渠道、服务商或网络处理，其隐私规则由相关处理方分别制定。23VPN 接收完成订单所需的支付结果、交易标识、订单金额与状态信息，不接收或保存第三方支付账户的完整认证凭据。

支付数据仅用于订单核验、订阅交付、账务核对、退款及争议处理。向支付处理方传递的信息以完成交易所必需的范围为限。用户在第三方页面提交资料前，应同时查看该处理方提供的隐私说明。

数据保留、删除与政策更新

账户资料在账户存续和提供订阅服务所需期间保留。订单与支付结果会在履约、退款、争议处理及适用义务所需期间保存；相关目的结束后，数据将被删除、去标识化或汇总处理。网站统计与故障信息仅在分析和维护所需期间保留，不作为网络访问记录使用。

用户可登录用户面板，通过工单请求查询、更正或删除账户资料。收到请求后，23VPN 会先核验账户控制权，再处理可删除的信息。仍需用于未完成订单、退款、争议处理或适用义务的记录，将在对应事项结束后按本政策处理。删除账户资料可能使订阅、订单查询和客户端获取功能无法继续使用。

本政策可能因服务流程、技术实现或适用规则变化而更新。更新后的文本会发布在本页面，并调整页面顶部的最后更新月份。涉及数据处理方式的重要变化，将通过站内可用的通知位置说明。继续使用服务前，用户应查看当时有效的政策版本。